Mulai tanggal 5 Agustus 2014, pengguna Facebook yang ingin ngobrol dengan kontaknya di Facebook harus memasang aplikasi tambahan yaitu Facebook Messenger yang kini menjadi aplikasi chat terpisah. Jadi kini jika ada pesan Facebook masuk ke inbox dan sang pengirim pesan telah menggunakan aplikasi Facebook Messenger, maka penerima pesan harus memasang aplikasi ini di ponsel pintarnya untuk membaca pesan tersebut. Tidak heran dengan cara yang agak “memaksa” ini aplikasi Facebook Messenger telah diunduh ratusan ribu pengguna saat baru muncul pertama kali. Aplikasi ini juga menurunkan minat pengguna untuk menggunakan aplikasi chat Facebook dari pihak ketiga.